LIEFERUNG UND RÜCKGABE
Standardlieferung:
Unsere Standardlieferungen treffen in der Regel innerhalb von 4 Werktagen ein.
Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb von 5 Tagen nach Bestelldatum bei Ihnen eingetroffen ist, zögern Sie bitte nicht, sich an unser freundliches Kundenservice-Team unter team@nutravita.co.uk zu wenden – wir helfen Ihnen gerne weiter.
Wir bemühen uns, Ihre Bestellung ein bis zwei Tage nach dem Versand zuzustellen.
Versandkosten: 4,95€
Expresslieferung (Next Day Delivery):
Für alle, die es eilig haben, empfehlen wir die Auswahl der Expresslieferung beim Checkout.
Bestellen Sie einfach vor 13:00 Uhr, und wir sorgen dafür, dass Ihre Bestellung noch am selben Tag versendet wird – für die Zustellung am nächsten Werktag.
Versandkosten: 4,95€
Kostenloser Standardversand bei Bestellungen über 30 €.
Stornierungen
BITTE BEACHTEN: Eine Stornierung oder Änderung der Bestellung ist nach Abschluss nicht mehr möglich. Unser System zur Bestellabwicklung beginnt sofort nach dem Klick auf „Jetzt bezahlen“ mit dem Kommissionieren und Verpacken. Eine nachträgliche Änderung oder Stornierung ist daher nicht mehr durchführbar.
Sollten Sie das Paket bei Lieferung ablehnen, wird es vom Zusteller an uns zurückgesendet. Bitte informieren Sie uns per E-Mail, wenn Sie sich für diese Option entscheiden, damit wir Ihre Rückerstattung oder einen Umtausch veranlassen können – oder kontaktieren Sie uns für alternative Rücksendeoptionen.
Rückerstattungen und Rückgaben (EU-Richtlinien)
Als Verbraucher haben Sie das Recht, Ihren Kauf gemäß den geltenden lokalen und europäischen Gesetzen zu widerrufen.
Bitte beachten Sie: Sobald eine Bestellung aufgegeben und verarbeitet wurde, kann sie nicht mehr storniert werden. Sie haben jedoch das Recht, Ihre Bestellung für eine vollständige Rückerstattung zurückzusenden.
Bei Nutravita bieten wir ein 30-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass Sie jedes Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung vollständig zurückerstattet bekommen können, vorausgesetzt, es wurde nicht geöffnet und ist originalversiegelt.
Dies gilt für alle Produkte, die über unsere Website gekauft wurden. Um Ihre Rückerstattung zu erhalten, müssen Sie uns per Brief oder E-Mail benachrichtigen.
Rücksendeanleitung
Bitte senden Sie Ihren Widerrufswunsch zusammen mit Ihren vollständigen Angaben (Name, Bestellnummer und zurückzusendender Artikel) an:
📧 E-Mail: team@nutravita.co.uk
📦 Rücksendeadresse:
INTERMAIL AG
Flughafenstr. 9
64347 Griesheim
Germany
Bitte kennzeichnen Sie das Paket außen gut sichtbar mit „Zu Händen Nutravita“ und legen Sie Ihre Bestellnummer sowie Ihren Namen dem Paket bei.
Bevor Sie einen Artikel zurücksenden, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, damit wir die Rücksendung registrieren und Sie bei Bedarf weiter informieren können.
Wichtige Hinweise
Die Rücksendekosten sind von Ihnen zu tragen, es sei denn, der Rückversand erfolgt aufgrund eines Fehlers unsererseits (z. B. falscher oder beschädigter Artikel).
Wurde ein Produkt übermäßig oder unsachgemäß verwendet und nicht nur zur Prüfung der Eignung geöffnet, behalten wir uns das Recht vor, eine etwaige Wertminderung vom Erstattungsbetrag abzuziehen.
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und akzeptiert wurde, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 28 Tagen ab dem Datum Ihres Widerrufsschreibens.
Diese Bedingungen berühren nicht Ihre gesetzlichen Rechte gemäß dem europäischen Verbraucherschutzrecht.