LIEFERUNG UND RÜCKGABE
Wie viel kostet die Lieferung?
Deutschland
Bei einem Bestellwert von über 30€ erhalten Sie einen kostenlosen Standardversand.
Für Bestellungen unter 30€ wird an der Kasse eine Gebühr von 4,95€ erhoben.
Bestellungen, die vor 13 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag versandt. Bestellungen, die nach 13 Uhr aufgegeben werden, werden am nächsten Tag versandt.
Wir bemühen uns, Ihre Bestellung innerhalb von ein bis zwei Tagen nach Versand zuzustellen.
UK, Europa und Rest der Welt
Wir arbeiten sehr hart daran, unsere Produkte an alle unsere Kunden in der ganzen Welt zu liefern. Wenn Sie in ein Land außerhalb Deutschlands bestellen möchten, besuchen Sie bitte unsere britische website www.nutravita.co.uk, wo dies möglich ist.
Die Liefertermine sind nur Schätzungen und Nutravita übernimmt keine Garantie für die Lieferung innerhalb dieser Zeit und haftet nicht für Liefer- oder Leistungsverzögerungen.
Zahlung
Wenn Sie eine Bestellung auf unserer Website aufgeben, betrachten wir dies als ein Kaufangebot und senden Ihnen eine E-Mail-Bestätigung der Bestellung. Wenn die Bestellung angenommen wird, wird das Produkt versandt, wodurch ein rechtsgültiger Vertrag mit Ihnen zustande kommt. Die Zahlung wird zum Zeitpunkt des Versands der Ware abgewickelt. Wir haben das Recht, eine Bestellung nicht anzunehmen; in diesem Fall setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung, um Sie über diese Tatsache zu informieren.
Wir können Zahlungen mit MasterCard-, Visa-, Maestro- und American Express-Kreditkarten sowie Zahlungen mit Klarna und PayPal verarbeiten.
Alle Preise auf unserer Website sind in € Euro angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer. Die am Telefon genannten Preise können von denen auf unserer Website abweichen. Lesen Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen für weitere Einzelheiten.
Nutravita wendet die höchsten Sicherheitsstandards für Unternehmen an und verwendet, wenn nötig, https-Seiten (sichere und verschlüsselte Seiten). Wir wissen, wie wichtig die Sicherheit der Kreditkartendaten ist, die Sie uns über das Internet übermitteln, und wir treffen alle notwendigen Vorkehrungen, um die persönlichen Daten unserer Kunden zu schützen und sicher zu speichern. Wir prüfen Ihre Zahlungskarte, wenn wir Ihre Bestellung erhalten. Die Zahlung wird abgebucht, wenn die Bestellung versandt wird. Sie haben die Möglichkeit, Fehler in Ihrer Bestellung bis zur letzten Seite unseres Bestellvorgangs zu korrigieren. Sensible Daten, die online an uns übermittelt werden, werden verschlüsselt und sicher an uns übermittelt. Darüber hinaus ist der Zugang zu allen Informationen unserer Nutzer, nicht nur zu den oben genannten sensiblen Informationen, eingeschränkt. Schließlich werden die Server, auf denen wir personenbezogene Daten speichern, in einer sicheren Umgebung aufbewahrt.
Erstattungen und Rücksendungen
Als Verbraucher haben Sie das Recht, vom Kauf eines Artikels gemäß lokalem und europäischem Recht innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach dem Datum der Lieferung des Artikels zurückzutreten. Dies gilt für alle Artikel, die auf dieser Website angeboten und gekauft werden. Um von einem Kauf zurückzutreten, müssen Sie uns per Brief, Fax oder E-Mail benachrichtigen, um die Abholung des Artikels zu vereinbaren. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie den Artikel jedoch innerhalb von 14 Tagen nach der Mitteilung in demselben Zustand zurücksenden, in dem er Ihnen geliefert wurde.
Bitte beachten Sie, dass Sie die Kosten für die Rücksendung des Artikels an uns tragen müssen. Bitte senden Sie einen Antrag auf Widerruf mit Ihren Angaben an die folgende E-Mail-Adresse: team@nutravita.co.uk.
Wir werden Ihnen dann Anweisungen für die Rücksendung zusenden. Wir erstatten Ihnen die Rücksendekosten in voller Höhe, wenn Sie die Waren aufgrund eines Fehlers unsererseits zurücksenden mussten. Diese Bedingungen haben keinen Einfluss auf Ihre gesetzlichen Rechte.
Wenn der Rücktritt auf die oben genannte Weise erfolgt, wird der Kaufvertrag für den Artikel annulliert und wir erstatten Ihnen Ihr Geld innerhalb von 28 (achtundzwanzig) Tagen nach Ihrer Mitteilung. Die einzige Ausnahme wäre, wenn Sie den Artikel übermäßig oder unsachgemäß benutzt haben, d.h. nicht gerade getestet haben, ob er für die vorgesehenen Zwecke geeignet ist; in einem solchen Fall müssen Sie den Verlustwert des Artikels und die Versandkosten bezahlen.
BITTE BEACHTEN SIE: Bestellungsänderungen/Stornierungen können an Wochenenden und Feiertagen nicht vorgenommen werden. Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 16:30 Uhr erreichbar (außer an Feiertagen). Änderungs- oder Stornierungsanfragen, die außerhalb dieser Zeiten gestellt werden, können möglicherweise nicht rechtzeitig bearbeitet werden und Ihre Bestellung wird weiterhin von unserem Fulfillment-Team bearbeitet.