Häufig gestellte Fragen

Wir sind sicher, dass Sie Ihre Produkte lieben werden, aber wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sind, bieten wir Ihnen eine Rückerstattung oder einen Umtausch an, ohne dass Sie etwas zu beanstanden haben. Senden Sie uns einfach eine E-Mail an: team@nutravita.co.uk mit Ihrer Bestellnummer und wir helfen Ihnen bei der Rückgabe. Sie können mehr über unsere Rückgabepolitik lesen hier.

Alle Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden von unserem Lagerteam vorbereitet oder versandt (alle Bestellungen, die freitags, an Wochenenden und Feiertagen aufgegeben werden, werden innerhalb von 24 Stunden nach dem nächsten Werktag versandt). Wenn Sie aus irgendeinem Grund Ihre Bestellung stornieren oder ändern möchten, empfehlen wir Ihnen, sich unmittelbar nach der Bestellung mit unserem Kundendienstteam unter team@nutravita.co.uk in Verbindung zu setzen (geöffnet von 9 bis 17 Uhr, Montag bis Freitag), da wir nicht garantieren können, dass Ihre Bestellung immer storniert oder geändert werden kann, bevor sie versandt wird. Wenn Sie eine Bestellung irrtümlich aufgegeben haben und wir den Versand nicht verhindern können, sorgen wir selbstverständlich für eine kostenlose Rücksendung und Erstattung der nicht gewünschten Produkte.

Ihre Bestellung wird bis zu 48 Stunden nach Ihrer Bestellung versandt und wir bitten Sie, 2-3 Tage zu warten, bis die Bestellung bei Ihnen eintrifft. In dem unwahrscheinlichen und unglücklichen Fall, dass Ihre Bestellung innerhalb dieses Zeitrahmens immer noch nicht eingetroffen ist, kontaktieren Sie uns bitte unter team@nutravita.co.uk und wir werden die Tracking-Nummern überprüfen; wenn die Bestellung nicht geliefert wurde, werden wir so schnell wie möglich einen Ersatz bestellen.

Bitte besuchen Sie https://de.nutravita.com/pages/delivery-returns-policy, um eine Liste unserer Versandziele und -kosten zu sehen.

Bestellungen werden mit DHL versandt und sollten innerhalb von 1-2 Tagen ankommen. Bestellungen, die vor 13.00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag versandt. Bestellungen, die nach 13 Uhr eingehen, werden am nächsten Tag versandt. Weitere Informationen zu den Lieferoptionen finden Sie unter https://de.nutravita.com/pages/delivery-returns-policy.

Ja, das können Sie, wenn Sie ein Konto erstellt haben. Melden Sie sich einfach bei Ihrem Konto an, indem Sie hier klicken.

Wir können nicht garantieren, wann der Artikel wieder auf Lager ist, aber wir tun alles, was wir können, um unseren Bestand so schnell wie möglich wieder aufzufüllen. Wir möchten Sie auf dem Laufenden halten, wenn wir einen Artikel wieder auf Lager haben. Klicken Sie also auf die Schaltfläche E-Mail, wenn der Artikel verfügbar ist, und wir informieren Sie, wenn er wieder auf Lager ist. Wir geben Ihre E-Mail-Adresse nicht an Dritte weiter.

Wir bieten Ihnen eine Vielzahl von Online-Zahlungsmethoden, mit denen Sie Ihre hochwertigen Vitamine und Nahrungsergänzungsmittel kaufen können. Wir akzeptieren die folgenden: Mastercard, Visa, American Express, Paypal, Maestro und Klarna-Zahlungen. Wenn Sie zur Kasse gehen, können Sie die gewünschte Zahlungsmethode auswählen.

Nutravita ist ein britisches Unternehmen und wir stellen sicher, dass alle unsere Vitamine und Nahrungsergänzungsmittel in Großbritannien nach GMP-Standards hergestellt werden.

Die gute Herstellungspraxis (GMP) ist der Mindeststandard, den ein Hersteller von Nahrungsergänzungsmitteln bei seinen Produktionsverfahren einhalten muss.
Produkte müssen:

von gleichbleibend hoher Qualität sein.

Sie müssen für den vorgesehenen Verwendungszweck geeignet sein.

die Anforderungen der Genehmigung für das Inverkehrbringen (ZZ) oder der Produktspezifikation erfüllen.

Weitere Informationen darüber, was zur Einhaltung dieser Standards geprüft wird, finden Sie hier.

Wir stellen unsere Produkte zwar im Vereinigten Königreich her, aber nicht alle Inhaltsstoffe sind hier zu finden. Unsere Rohstoffe können im Vereinigten Königreich und auf der ganzen Welt bezogen werden und entsprechen strengen pharmazeutischen oder lebensmittelrechtlichen Standards. Wir aktualisieren unsere Zutatenliste ständig, um die besten und hochwertigsten Zutaten zu finden.

Wir haben bei den meisten unserer Produkte auf Kartons verzichtet. Die Materialien, die wir für unsere Flaschen verwenden, sind vollständig recycelbar. Wir prüfen derzeit die Verwendung umweltfreundlicherer Flaschen für künftige Produkte, um das Meer vor Plastikverschmutzung zu schützen.

Ja, wir bieten die folgenden veganen Produkte an: https://de.nutravita.com/collections/vegan

Sie können ein Konto mit Ihrem Namen, Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort einrichten, indem Sie hier klicken.

Sie müssen Ihr Passwort zurücksetzen, indem Sie auf der Anmeldeseite hier auf "Passwort vergessen?

Ja, Ihre persönlichen Daten sind zu jeder Zeit sicher. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.

Ja, Sie können sich für unseren E-Mail-Newsletter anmelden, indem Sie das untere Ende unserer Homepage besuchen. Sie müssen eine gültige E-Mail-Adresse eingeben und dann auf Abonnieren klicken. Wenn Sie sich anmelden, erhalten Sie unsere neuesten Angebote und Nachrichten.

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